Hilfe je IT-Spendenprogramm

Hier finden Sie Hilfe speziell zu den unterschiedlichen IT-Spendenprogrammen.

 


 

Auf wie vielen Geräten kann ich Adobe Creative Cloud installieren?

Adobe ermöglicht es jedem Benutzer, seine Software auf bis zu zwei Geräten zu installieren. Dies kann zu Hause und im Büro sein, auf dem Standcomputer und dem Laptop, Windows oder Mac, oder jede andere Kombination.

Bietet Stifter-helfen.at ein anderes Lizenzmodell an als Creative Cloud für Einzelnutzer?

Nein. Stifter-helfen.at bietet derzeit nur Zugriff auf ermäßigte Preise für Einzelmitgliedschaften.

Funktionieren die Anwendungen über den Browser?

Nein, Sie installieren die Produkte und führen die Creative Cloud als Desktop-Anwendungen aus, genauso wie Photoshop und Illustrator, direkt auf Ihrem Computer.

Kann ich Creative Cloud Produkte auf öffentlich zugänglichen Computern in meiner Bücherei oder anderen Standorten nutzen?

Nein. Dieses Angebot gilt nur für Nutzer, die Mitarbeiter oder Freiwillige einer Organisation sind und die die Creative Cloud Anwendungen vorher auf ihren Geräten installiert haben.

Kann ich Creative Cloud Produkte mit einer unbefristeten Lizenz erhalten so wie bei den vorherigen Creative Suite Angeboten?

Nein. Adobe hat sein Geschäftsmodell für die Creative Suite vollständig auf ein Cloud-basiertes Modell umgestellt und bietet hierfür keine zeitlich unbeschränkten Lizenzen mehr an.

Kann ich meine Creative Cloud Mitgliedschaft erneuern, um erneut Zugriff auf die ursprüngliche Vergünstigung zu bekommen?

Nein. Dieses Angebot gilt nur für die jeweils erste Bestellung der Adobe Creative Cloud (Vollständiger Plan). Die Verlängerung der Lizenz erfolgt direkt bei Adobe.

Muss ich alle Dateien, die ich mit der Creative Cloud erstelle in der Adobe Cloud speichern?

Nein. Sie können all Ihre Dateien auch lokal auf Ihrem Computer speichern und nur die Daten teilen, die Sie teilen möchten.

Muss ich ständig mit dem Internet verbunden sein, um Creative Cloud Anwendungen nutzen zu können?

Nein. Ihre Creative Cloud-Anwendungen sind installiert und laufen direkt auf Ihrem Computer. Sie müssen nur online sein, um die Software zu installieren und wenn Sie bestimmte Funktionen der Creative Cloud nutzen, wie z.B. die Synchronisierung Ihrer Dateien

Sind Creative Cloud Mitgliedschaften übertragbar?

Kann ein neuer Mitarbeiter oder freiwilliger Helfer die Mitgliedschaft eines anderen Mitarbeiters für die restliche Vertragslaufzeit übernehmen? Einzelmitgliedschaften werden auf individueller Ebene verwaltet und die E-Mail-Adresse des Benutzers ist an die Adobe-ID gebunden.

Sind zusätzliche Mitgliedschaften zu ermäßigten Preisen bei bestehender Mitgliedschaft zu Einzelhandelspreisen möglich?

Ja. Bestehende Einzelmitgliedschaften sind nicht für ermäßigte Preise berechtigt aber eine Organisation kann zu ermäßigten Preisen neue Zugänge für Personen anfragen, die noch keine haben.

Soll ich die monatliche oder jährliche Zahlungsoption für den vollständigen Plan wählen?

Der Gesamtpreis für das Jahr ist der gleiche für beide Zahlungsoptionen und Sie haben in beiden Fällen eine einjährige Vertragspflicht.

Warum ändern sich die Ermäßigungen für die Produkt-Pläne nach dem ersten Jahr?

Adobe´s Angebot an gemeinnützige Organisationen, die bei Stifter-helfen registriert sind, verwendet das gleiche Preismodell wie für Schüler und Lehrer. Das erste Jahr wird zu einem Werbepreis angeboten.

Warum bietet Adobe die Creative Cloud nicht als Spende an?

Die Anzahl der Anwendungen in den Suiten, die Kosten für die Bereitstellung und Wartung der Cloud-Dienste sowie die Umstellung von einer Desktop-basierten zu einer Cloud-basierten Industrie machen es für Adobe schwierig , Creative Cloud als reine Spende anzubieten.

Warum gibt es eine Verwaltungsgebühr, um Zugang zu den ermäßigten Preisen zu erhalten?

Stifter-helfen erhebt eine einmalige Verwaltungsgebühr, durch die wir die Unterstützung gemeinnütziger Organisationen durch all unsere Programme, Dienstleistungen und Initiativen ermöglichen können.

Was passiert, wenn ich meine Adobe Creative Cloud Mitgliedschaft kündige?

Wenn Sie innerhalb der ersten 30 Tage kündigen, wird Adobe Ihnen den vollen (rabattierten) Betrag zurückerstatten. Wenn Sie nach Ablauf der ersten 30 Tage kündigen, wird Adobe Ihnen die Hälfte des verbleibenden Betrags erstatten.

Werde ich all meine Dateien verlieren, wenn ich meinen Creative Cloud Zugang kündige?

Nein, bevor Sie das Abonnement beenden, können Sie alle Ihre Dateien auf Ihrem Computer speichern und haben diese somit weiterhin im Zugriff.

Wie unterscheidet sich Creative Cloud von Creative Suite?

Creative Cloud ist die Weiterentwicklung der Creative Suite. Die meisten der Produkte der Creative Suite sind in der Creative Cloud enthalten; hinzukommen einige Produkte, die zuvor nicht in der Creative Suite enthalten waren.

Wie viele Creative Cloud Mitgliedschaften kann ich anfragen?

Über den Stifter-helfen Zugang zu ermäßigten Preisen können Sie können so viele Creative Cloud Einzelmitgliedschaften erhalten, wie Ihre Organisation benötigt.

Wieviel kostet die Creative Cloud, wenn über Stifter-helfen bezogen?

Die Verwaltungsgebühr für den Zugang zur ermäßigten Version der Creative Cloud beträgt zur Zeit 4 Euro . Nach Anforderung dieses Zugangs über Stifter-helfen und die Zahlung der Verwaltungsgebühr, entstehen weitere Kosten, die direkt an Adobe zu entrichten sind.